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规范和提高家庭服务行业已迫在眉睫
发布时间: 2015-07-13      浏览次数: 
       1、举办缘由:成立宜兴市家庭服务行业协会已迫在眉睫。作为一位长期培训家政服务人员尤其是月嫂的老师,建言人已注意到,近几年在商务局的重视和领导下,在总工会学校的积极培育下,宜兴家政行业已涌现了一些优秀家政从事人员和月嫂,但总体质量还有待提高,离宜居城市的要求还很远。月嫂的服务水平与收入不相称,虽然服务对象付出了较高的成本,但没有得到期望的服务。所以,提高家政从业人员尤其是月嫂的知识和业务技能已迫在眉睫,家政行业市场有待规范和提高。
        2、对策措施:成立家庭服务行业协会。除依托总工会办培训班外,还可依托家政协会这个平台,每月举办会员及服务对象沙龙一次,主要是提高家政人员业务水平方面的讲座、从业人员遇到的问题和困难解答、互动等内容。具体如下:1. 讲座健康理念、膳食营养结构等方面知识,具体操作营养餐制作。如产妇催乳膳食指导,既能催乳符合营养又不致于过剩导致肥胖。2. 演示产妇护理:产妇乳房、产后康复护理,包括催乳挤奶方法、形体康复锻炼等。3. 讲座育婴知识:婴儿沐浴和抚触的意义及演示操作;添加辅食现场制作,特别是如何保留维生素和矿物质;如何从小培养孩子的专注力和延迟满足;与孩子处理好各种关系的第一模式,从小培养孩子自信、正向、积极向上的心态和人格特点;家长教育知识培训;等。4. 普及预防保健知识:依据季节变换,预防传染病和慢性病,讲座接种疫苗相关知识。5. 讲座老年人的生理心理特点,从而做好饮食、心理、生活等老年护理。6. 根据不同的服务人群,制订适合个体生理需求的营养餐,如孕产妇、婴幼儿、儿童青少年、老年人、慢性病患者的个体化营养餐。7. 与服务对象、家政从业人员互动,就服务过程中遇到的问题、困难和存在的不足,解答解决对策与具体方法,并在以后的教育培训中注意加强引导,等。
        3、预期目标:通过上述措施的实施,达到打造一大批优秀的家庭服务从业人员包括月嫂,促使其整体素质有大幅度的提高,也同时规范家政行业,从而使社会信任度和满意度有很大的提高。通过提高家政服务水平,普遍提高宜兴人民的家庭生活综合质量,包括家庭教育、心理知识、营养知识、育婴知识、健康意识、养生保健、慢性病预防等等,真正使宜兴成为名符其实的宜居城市,并吸引外来人才,带动旅游业、饮食业等行业的发展,达到美丽宜兴的目标。

                                                                                                                                     宜兴市心理学会   艾夕芬
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